O prazo de entrega dos laudos depende do tipo de serviço contratado. Para laudos de rotina o prazo varia de 2h ao máximo de 48h, sem considerar finais de semana e feriados. Para laudos de urgência, trabalhamos com prazos inferiores,  , contados da data de recebimento das imagens. Normalmente entregamos o laudo com prazo menor que o contrato. No ato da contratação esses prazos são melhores definidos, pois dependem do tipo de exame.

Todos os nossos processos e indicadores passam por rigoroso e contínuo processo de auditoria e melhoria continua a fim de garantir a maior satisfação de nossos clientes.

É necessário acesso à internet de banda larga, mas depende do equipamento que realizará os exames, da urgência do laudo e do volume de exames que serão transmitidos. Antes da contratação isso será alinhado com nossa equipe técnica.

A implantação do sistema é bastante rápida e simples, ocorrendo, em geral, no mesmo dia em que os serviços forem contratados. Através de um acesso remoto (TeamViewer  / Anydesk), nossa equipe faz a instalação rapidamente do sistema.

Caso seja necessário, podemos agendar um horário para melhor lhe atender. Após o sistema instalado realizamos o treinamento com os técnicos demonstrando toda a operacionalização do sistema e em seguida já é possível enviar o seu exame e receber o laudo em poucos minutos.

Sim. Nossa equipe médica, composta com médicos radiologistas especialistas, está disponível, através de escalas, 24h por dia, para entregar o seu lado com agilidade e qualidade. Nossos clientes não precisam se preocupar com as dificuldades das escalas médicas de radiologia ou escalas de plantão, a Telepacs Telerradiologia cuida disso pra você.

Através do nosso site, o paciente poderá ter acesso ao seus exames. Basta acessar a opção “validar laudos“, selecionar tipo de acesso “validar laudos”, inserir ID e código exame gerado pelo recibo que lhe foi entregue pela clínica/hospital.