Gestores podem aprender que não há uma única fórmula de sucesso, mas alguns princípios são constantes nos melhores hospitais: foco total no paciente, uso inteligente da tecnologia, integração entre áreas, gestão baseada em dados e indicadores, além da busca contínua por eficiência. Excelência, portanto, não depende exclusivamente de altos investimentos, mas de decisões estratégicas e consistentes.