Excessos no tempo de espera para emissão dos laudos prejudicam o início do tratamento dos pacientes, frustram médicos e gestores e afetam negativamente a reputação do centro de imagem. Aproximadamente 30% dos pacientes formalizam reclamações devido a atrasos nos laudos, o que gera insatisfação geral e pode resultar na perda de pacientes para concorrentes mais ágeis.