A identificação e comunicação rápida de achados críticos em radiologia são fundamentais para reduzir riscos à vida do paciente e otimizar o fluxo de trabalho no setor de imagem. Segundo relatórios da Joint Commission, problemas de comunicação estão na origem de mais de 70% dos eventos sentinela (situações que causam morte ou lesão grave), o que reforça o quanto atrasos na notificação de achados críticos aumenta o risco de adversidades. 

Entender e aplicar de forma clara os protocolos do Programa de Acreditação em Diagnóstico por Imagem (PADI) e as diretrizes do Parecer CFM nº 20/2019 é essencial para garantir qualidade e segurança.

Conceitos importantes

Para construir uma base sólida, comece entendendo três termos que ligados aos protocolos e regulamentações:

• Achado crítico: qualquer resultado de exame que exige ação urgente ou em poucas horas para evitar dano grave ou irreversível.
• PADI (Programa de Acreditação em Diagnóstico por Imagem): selo do Colégio Brasileiro de Radiologia que define as urgências em dois níveis (I e II) e define fluxos de comunicação.
• Parecer CFM nº 20/2019: norma do Conselho Federal de Medicina que padroniza a forma de notificar e documentar achados críticos, com prazos rigorosos e requisitos de registro.

3. Nível I de achados críticos (PADI)

Situações com risco iminente de morte ou grave sequela se não forem tratadas em minutos ou poucas horas. Entre os exemplos, estão casos de hemorragia intracraniana expansiva ou pneumotórax hipertensivo.

Fluxo recomendado:

1. Notificação imediata ao médico solicitante via telefonema ou alerta automático.
2. Confirmação de recebimento em até 15 minutos.
3. Registro no sistema: data, hora, meio de contato e nome do receptor.

Aplicar corretamente esse protocolo garante que os achados críticos em radiologia de nível I sejam atendidos sem demora, reduzindo o risco de complicações graves.

Nível II de achados críticos (PADI)

Situações graves, mas que podem tolerar algumas horas antes de intervenção, sem risco imediato de morte. Dois exemplos são a coleção abdominal significativa e a fratura óssea com desvio moderado.

Fluxo recomendado:

1. Comunicação via mensagem eletrônica segura ou plataforma de telerradiologia.
2. Confirmação de recebimento em até 60 minutos.
3. Registro completo no prontuário digital.

Esse nível de urgência para achados críticos em radiologia permite ação rápida sem comprometer a rotina do setor, mantendo a qualidade e o atendimento ao paciente.

Exigências do Parecer CFM nº 20/2019

O Parecer CFM nº 20/2019 reforça e detalha obrigações de comunicação e documentação para qualquer achado crítico em radiologia:

• Registro obrigatório: data, hora, canal de comunicação e identificação de quem recebeu a informação;
• Prazos bem definidos:
  • Nível I: notificar imediatamente;
  • Nível II: notificar em até 2 horas;
• Documentação: todas as comunicações devem integrar o prontuário do paciente, com backup no sistema de gestão ou em ficha física (quando aplicável).

Implantação na prática com Telepacs

A Telepacs, especializada em tecnologia de telerradiologia, facilita a aplicação desses protocolos em clínicas e hospitais:

1. Integração direta com o PACS do hospital, recebendo imagens em tempo real.
2. Modelos de notificação padronizados para níveis I e II, já contendo campos obrigatórios pelo PADI e CFM.
3. Alertas automatizados por e-mail, garantindo agilidade na comunicação.
4. Relatórios de auditoria mensais, com indicadores de tempo de resposta e conformidade regulatória.

Vantagens no fluxo de trabalho

Implementar o os Protocolos do PADI e do Parecer CFM Nº 20/2019 com a Telepacs impacta diretamente – e de forma positiva – o fluxo de trabalho:

• Agilidade operacional: elimina atrasos e falhas na notificação de laudos.
• Segurança do paciente: ação rápida minimiza complicações.
• Compliance regulatório: evita multas e responsabilizações legais.
• Visibilidade e controle: relatórios métricos fortalecem a tomada de decisão.

Para quem gerencia o fluxo de imagem, essas vantagens significam mais satisfação da equipe e redução do tempo de espera dos pacientes.

Consulte a Telepacs!

Implementar corretamente os protocolos do PADI e as diretrizes do Parecer CFM nº 20/2019 para achados críticos em radiologia não é só questão de conformidade. Hoje em dia, essa é uma estratégia real para aumentar a qualidade do atendimento, proteger a vida dos pacientes e tornar o setor de imagem mais eficiente.

Para otimizar o fluxo de trabalho da sua equipe e estar em conformidade com todos os requisitos, converse com a equipe da Telepacs e entenda como implementar na prática tudo o que você leu neste artigo!