Entre as práticas recomendadas estão o mapeamento detalhado da jornada do paciente para identificar pontos de melhoria, a criação de um painel de indicadores com métricas como taxa de cancelamento e tempo de espera, e a automação de tarefas repetitivas para liberar a equipe para atividades de maior valor. A escuta ativa de pacientes e profissionais também é fundamental para alinhar o serviço à real necessidade do público e aprimorar constantemente a experiência oferecida.