A evolução tecnológica na área da saúde tem trazido inúmeras vantagens para pacientes e profissionais da área. Dentre as tecnologias que têm revolucionado a radiologia, destaca-se o Command Center, um sistema que oferece benefícios significativos para os centros de saúde. Neste artigo, exploraremos o que é um Command Center, como ele funciona na radiologia e quais são os principais benefícios que essa tecnologia pode proporcionar. 

O que é Command Center?

O Command Center, também chamado de Telecomando ou de Central de Radiologia Remota, é uma tecnologia avançada que possibilita a operação remota de equipamentos de exames de imagem, como Ressonância Magnética e Tomografia Computadorizada. Essa operação à distância é viabilizada por uma plataforma digital que integra robótica, hardware e software, sendo compatível com diversos modelos e marcas de equipamentos disponíveis no mercado.

Como funciona o Command Center na radiologia?

O funcionamento do Telecomando se dá por meio da instalação de um hardware, conhecido como robô, junto ao equipamento de aquisição de imagem, seja ele uma TC ou RM. Essa instalação permite a realização da operação remota em tempo real, eliminando a necessidade de um operador presente fisicamente na clínica ou hospital.

Além disso, o sistema disponibiliza recursos de comunicação, como chat, áudio e vídeo, para facilitar a interação entre as equipes de enfermagem local e a equipe remota de radiologia. Adicionalmente, os operadores remotos possuem especialização e amplo conhecimento das rotinas, o que permite oferecer orientações aos pacientes de maneira mais eficiente.

Principais benefícios do Telecomando na radiologia

1. Gestão de pessoas: A gestão de equipes na área da saúde apresenta desafios, como encontrar profissionais especializados, ampliar o horário de atendimento e administrar folgas e férias. O Telecomando na radiologia supera esses obstáculos, permitindo a divisão das demandas entre equipes internas e externas, ampliando a capacidade de atendimento e a disponibilidade dos equipamentos.
2. Aumento da produtividade: Com o controle remoto, é possível realizar ajustes e configurações no equipamento de radiologia de forma rápida e eficiente, sem a necessidade de interromper o procedimento ou se deslocar até o console de controle. Isso pode resultar em um fluxo de trabalho mais suave e eficaz, economizando tempo e aumentando a produtividade.
3. Melhoria da ergonomia: O uso de um controle remoto na radiologia ajuda a melhorar a ergonomia do trabalho. Os técnicos e radiologistas podem ajustar as configurações e os parâmetros do equipamento de radiologia de forma confortável, evitando posturas desconfortáveis ​​e com risco de lesões relacionadas ao trabalho.
4. Especialização da equipe: Com a utilização do Telecomando, é possível contar com profissionais externos especializados em áreas específicas, como Tomografia e Ressonância Magnética. 
5. Planejamento e escalabilidade: Ao contar com equipes externas, é possível planejar as operações com mais previsibilidade, sem exigir novos investimentos. O Telecomando também possibilita a escalabilidade da operação, permitindo um aumento no número de atendimentos sem comprometer a qualidade e eficiência dos serviços.
6. Redução dos custos e aumento da qualidade: Por último, o Command Center proporciona uma diminuição nos gastos ao mesmo tempo em que aumenta a qualidade dos serviços, uma vez que possui uma equipe especializada disponível 24 horas por dia para atender às necessidades dos clientes. Isso otimiza os processos e evita os custos decorrentes da ociosidade dos profissionais. Com isso, a administração de custos em hospitais e clínicas se torna mais eficiente e eficaz, permitindo uma atenção mais dedicada à saúde dos pacientes.

Regulamentação do command center na radiologia

A regulamentação do Command Center na radiologia é um aspecto fundamental para garantir a segurança e a qualidade dos serviços oferecidos pelos centros de radiologia remotos, como a Telepacs. 

Para isso, a principal resolução é a Resolução CONTER nº 04, de 31 de março de 2020. Essa resolução estabelece diretrizes fundamentais para o bom funcionamento e gestão das operações no centro de comando. Ela aborda questões cruciais relacionadas à organização, padronização e eficiência na tomada de decisões, garantindo a otimização dos recursos disponíveis. A Resolução CONTER nº 04 é um marco regulatório essencial para a promoção de um ambiente de controle operacional estratégico, confiante para a coordenação eficaz de ações e manutenção da segurança e ordem nos momentos de crises e situações emergenciais.

Já a RDC 611, emitida pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), estabelece requisitos para o funcionamento de serviços de telemedicina e teleconsulta no Brasil. Ela aborda aspectos relacionados à segurança do paciente, qualidade dos serviços, armazenamento e transmissão de dados, prescrição eletrônica, entre outros.

Essas normas visam regulamentar e orientar a prática da telemedicina, garantindo a segurança, a qualidade e a ética nos atendimentos à distância, bem como facilitando o acesso dos pacientes a serviços de saúde, especialmente em áreas remotas ou com dificuldade de acesso a profissionais médicos.